1. Promoción: Despacho a $1

Queremos impulsar tus grandes proyectos. Por ello, ofrecemos el costo de despacho a solo $1 bajo las siguientes condiciones:

• • Monto mínimo: Aplica exclusivamente para compras iguales o superiores a $500.000 (neto).

  • Cobertura (Comunas Urbanas RM): Válido únicamente para despachos dentro de las 34 comunas del Gran Santiago: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.
    (Importante: Comunas periféricas o rurales de la RM como Colina, Lampa, Chicureo, Buin, Paine, Melipilla, Talagante, Peñaflor, entre otras, están excluidas de esta promoción y aplicarán la tarifa de envío estándar).

  • Volumen: No tiene límite de peso ni dimensiones.

  • Nota Administrativa: Este valor ($1) se incluirá en tu boleta o factura por motivos contables y de facturación del servicio de transporte de nuestra flota.

2. Cobertura y Métodos de Envío

Despachamos a todo el territorio nacional continental. El costo del flete externo se calcula y paga de forma anticipada directamente en nuestro carrito de compras (checkout). Operamos mediante tres modalidades:

• Transporte Propio (Flota Medestuk): Utilizado principalmente para despachos dentro de la Región Metropolitana y para el manejo seguro de materiales de gran volumen y peso.

• Transcargo (Servicio Express): Empresa externa especializada con la que gestionamos entregas rápidas (habitualmente de un día hábil), sujeta a factibilidad según el destino y volumen.

• FedEx: Servicio logístico externo utilizado para asegurar la cobertura nacional y despachos regulares a regiones.

3. Tiempos de Preparación y Entrega (SLA)

• Preparación de Pedido: Una vez que tu pago ha sido validado y confirmado, nuestro equipo de bodega demora entre 1 a 2 días hábiles en preparar, embalar y despachar el material.

• Tiempos de Tránsito: El tiempo de llegada a destino final dependerá de la región y los tiempos de distribución del operador logístico seleccionado (FedEx o Transcargo). Hacemos entregas diarias a nuestros operadores para acelerar tu recepción.

4. Retiro en Tienda (Sala de Ventas)

Si prefieres gestionar tu propio transporte, puedes retirar tus compras directamente en nuestras instalaciones sin costo adicional.

• Dirección: Santa Ana 0483, La Granja, Región Metropolitana.

• Horarios: Lunes y martes de 08:00 a 18:00 hrs. Miércoles a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.

• Documentación Requerida: Quien retire debe presentar obligatoriamente la Boleta, Factura o Comprobante de Compra y su Cédula de Identidad.

• CONDICIÓN ESTRICTA DE PAGO (Fondos Liberados): Para autorizar cualquier retiro o carga de material en su vehículo, el pago debe estar 100% liberado y reflejado en las cuentas bancarias de Raitec. En caso de pagos realizados mediante transferencias bancarias, el material no se entregará bajo ninguna circunstancia hasta que los fondos estén liberados por la entidad bancaria.

5. Condiciones de Recepción y Descarga de Material

Dado que comercializamos materiales industriales de alto peso y volumen (planchas, gratings, etc.), las condiciones de entrega son las siguientes:

• El transportista dejará el material «a piso» junto al camión o en el punto de acceso más cercano y seguro de la obra/dirección indicada.

• Es responsabilidad exclusiva del cliente contar con el personal adecuado, o maquinaria (como grúa horquilla), para realizar la descarga del camión y el traslado del material hacia el interior de sus instalaciones.

• Te sugerimos revisar el peso teórico de tu pedido en nuestra web para prever el equipo necesario para la recepción.